Politique d’expédition
Politique d'expédition
Top Literie Destock
Zone de livraison
Top Literie Destock livre exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison n'est assurée vers la Corse, les DOM-TOM, ou à l'international à ce jour.
Délai de livraison
Le délai de livraison indicatif est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, hors cas de rupture de stock. Un délai différent peut être communiqué au Client selon la disponibilité du produit commandé, s'agissant d'articles issus de déstockage et de fins de série.
Transporteur et modalités de livraison
La livraison est assurée par un prestataire de transport tiers, adapté au transport de mobilier et de literie. Sauf indication contraire au moment de la commande, la livraison s'effectue au pied de l'immeuble : le transporteur dépose le colis à l'entrée du bâtiment ou de la propriété, et n'assure pas la montée à l'étage, le déballage ni l'installation du produit. Le Client doit s'assurer d'être en mesure de réceptionner et d'acheminer le produit jusqu'à son domicile.
Frais de livraison
Les frais de livraison en France métropolitaine sont calculés selon le nombre d'articles commandés :
| Nombre d'articles | Frais de livraison (TTC) |
|---|---|
| 1 article | 99 € |
| 2 articles | 129 € |
| 3 articles | 149 € |
Le montant correspondant est calculé automatiquement et affiché au Client lors du passage en caisse, avant validation finale de la commande.
Réception de la commande
Il est demandé au Client de vérifier l'état du colis à la livraison et d'émettre, le cas échéant, des réserves précises et détaillées auprès du transporteur (mention manuscrite sur le bon de livraison, refus du colis si dommage visible important) avant de signer. Toute anomalie doit également être signalée à Top Literie Destock dans les 48 heures suivant la livraison, par e-mail à topliterie69@outlook.fr.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d'expédition est envoyé au Client dès la prise en charge du colis par le transporteur.
Retard de livraison
En cas de dépassement significatif du délai indicatif, le Client peut contacter Top Literie Destock à topliterie69@outlook.fr afin d'obtenir un point sur sa commande. Top Literie Destock ne saurait être tenue responsable des retards directement imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.